דרושים Technical Customer Success & Automation Specialist בתל אביב

FullBookAI מגדילה את הצוות ומחפשת Technical Customer Success & Automation Specialist.

תפקיד חכם, מגוון, עם אחריות על לקוחות ועל אוטומציות — מתאים למישהו טכני שיודע לדבר אנושית.

✔ מה התפקיד כולל?

צד לקוחות (50%):

• ליווי לקוחות חדשים (Onboarding + Kickoff)
• חיבור יומנים, WhatsApp, AI, Social Planner
• בדיקה שהלקוח מגיע ל־"ערך ראשון" תוך 72 שעות
• מתן תמיכה טכנית בסיסית
• מעקב אחרי התקדמות הלקוח + שימור
• זיהוי בעיות ואפיון פתרונות

צד טכני (50%):

• בניית אוטומציות ב־n8n
• עבודה עם Webhooks, HTTP Requests, JSON
• חיבור בין מערכות צד שלישי
• בדיקות QA על אוטומציות
• פתרון תקלות ולוגיקה (IF / AND / OR)
• עדכון וקינפוג תהליכים קיימים

✔ מי מתאים?

• הבנה טכנית טובה מאוד (חובה)
• ניסיון עם n8n / Make / Zapier — יתרון משמעותי
• ניסיון ב־Customer Success / תמיכה טכנית
• יכולת הדרכה מעולה (Zoom)
• סדר, ארגון, אחריות
• אנגלית בסיסית טובה
• לא מפחד ממערכות מורכבות
• מישהו שרוצה לגדול עם חברה בצמיחה מהירה

✔ היקף ושכר

• חצי משרה → מלאה
• או מודל שעתית: כ- 60 ₪
• תחילת עבודה מידית

שליחת קו"ח: [email protected]