פרטי משרה - אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות בעיתון ישראלי מוביל

בת ים, ישראל
נכון לתאריך 17/10/2019

ניהול משמרת ועמידה על איכות מתן השירות. ניהול משמעת במשמרת. מתן תמיכה מקצועית לנציגים. הפקת דו"חות. אחריות לעמידה ביעדים ואיזון עומסים במוקד. אחריות לניהול המשמרת ותפעול השוטף של המוקד. היקף התפקיד: - עבודה במשרה מלאה, עם נכונות לשעות עבודה נוספות ומרובות. - ימי שישי חובה ומנגד, יום חופשי באמצע השבוע. - שעות פעילות המוקד: באמצע שבוע 06:50-17:10, ביום שישי 06:50 - 13:10. - יש צורך בנוכחות כ- 20 דקות לפני ואחרי סיום עבודת המוקד. - משמרות פתיחת/סגירת המוקד מתבצעות ברוטציה בין האחמ"ש לבין מנהלי הצוותים. דרישות: תחילת עבודה מיידית. - השכלה: תואר אקדמי - יתרון. - ניסיון במוקד כנציג/ה בכיר/ה או כאחמ"ש/ית. - נתונים אישיים: יכולות אנליטיות גבוהות. כושר ביטוי ברמה גבוהה (יכולת ניסוח גבוהה בע"פ ובכתב). יכולת הנעת עובדים. רצינות ואחריות. בעל/ת יוזמה ויצירתיות. יכולת עמידה בתנאי לחץ. - ידע במחשבים: שליטה ביישומי OFFICE שליטה ברמה גבוהה ב-EXCEL - חובה. שליטה ביישומי מחשב והכרות עם מערכות IVR, CRM, Call Center - חובה. * המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

משרות דומות שיכולות לעניין אותך


נירים 4 תל אביב, 690 מטרים ממיקומך
נכון לתאריך 15/10/2019

מוקד גבייה מוביל בתחומו בתל אביב (ליד היכל מנורה מבטחים) המייצג את החברות המובילות בארץ. דרוש/ה אחראי/ת גבייה שיצטרפו למשפחה שלנו. התפקיד כולל: מענה ט... קרא עוד

הוד השרון, 2 ק"מ ממיקומך
נכון לתאריך 7/10/2019

תיאור המשרה: אנחנו מחפשים נציג/ת שירות למוקד השירות שלנו שבקיסריה מדובר במוקד קטן של 3 נציגות ומנהלת מוקד המוקד נותן מענה הן לצרכנים פרטיים והן ללקוח... קרא עוד

בני ברק, 1.16 ק"מ ממיקומך
נכון לתאריך 13/10/2019
הצג טלפון

לצוות התמיכה והשירות בבית תוכנה איכותי במרכז הארץ, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני. התמיכה הינה ללקוחות החברה בתוכנות המקצועיות פרי פיתוחה, החל משכר... קרא עוד

תל אביב, 880 מטרים ממיקומך
נכון לתאריך 15/10/2019

תיאור התפקיד: שיחות נכנסות מצד בתי עסק לצורך אישורי עסקאות וחריגות, וכן מענה לשיחות בנוגע לביטולי עסקאות. התפקיד כולל עבודה מול בנקים וגורמי פנים וכ... קרא עוד

בני ברק, 1.16 ק"מ ממיקומך
נכון לתאריך 15/10/2019

התפקיד כולל שיחות יזומות הכוללות ביצוע מכירות חדשות והרחבה של מוצרי הבית במגוון תחומים: בריאות,ריסק, משכנתא, תאונות אישיות ועוד. העבודה על מאגר של לי... קרא עוד

נמל התעופה בן גוריון, 1.29 ק"מ ממיקומך
נכון לתאריך 3/10/2019
הצג טלפון

נציג/ת מכירות/שימור טלפוניות מהות התפקיד: * שיחות מכירה נכנסות ויוצאות ללקוחות עסקיים * גיוס לקוחות חדשים * שימור לקוחות קיימים והגדלת נפח פעילות בת... קרא עוד

הצג משרות דומות נוספות...