דרושים ר"צ שרות ותמיכה טלפונית לחברה מובילה בגבעת שמואל בגבעת שמואל

ר"צ שרות ותמיכה טלפונית לחברה מובילה בגבעת שמואל לחברה המתמחה בפיתוח תוכנות להנהלת חשבונות ובמתן פתרונות פיננסים מתקדמים, דרוש ראש צוות למוקד שרות ותמיכה טלפונית חדש שמוקם inhouse בימים אלו. בתפקיד זה, תנהל צוות של 3-6 נציגי תמיכה טכנית הנותנים מענה מקצועי בטלפון עבור לקוחות עסקיים של החברה- חברות וארגונים מהחשובים בארץ. מה תקבלו אצלנו? סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית, צוות מגובש ומנהלים תומכים תנאים מצוינים, שכר הולם הדרכה קפדנית ותקופת התמחות שתסייע לכם להכיר את התפקיד לעומק אפשרויות קידום עתידיות בארגון מוביל ויציב משרה מלאה במשרדי החברה 8:30-17:00 (אדמיניסטרציה, שירות לקוחות)Back Office / בק אופיס, Customer Success Manager, Help desk - שירות לקוחות, הדרכת שירות ומכירות, נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית נסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות- חובה ניסיון של שנתיים לפחות במתן תמיכה טכנית טלפונית- חובה רקע בתחום הפיננסים - יתרון משמעותי! תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה וחיוך בקול יכולת עמידה בעומסים ועבודה יעילה תחת לחץ יכולת עבודת צוות מצוינת ויחסי אנוש טובים גישה חיובית, למידה מהירה וראייה רחבה דרישות: נסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות- חובה ניסיון של שנתיים לפחות במתן תמיכה טכנית טלפונית- חובה רקע בתחום הפיננסים - יתרון משמעותי! תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה וחיוך בקול יכולת עמידה בעומסים ועבודה יעילה תחת לחץ יכולת עבודת צוות מצוינת ויחסי אנוש טובים גישה חיובית, למידה מהירה וראייה רחבה