דרושים Tier 2 – Technical Support Engineer בפתח תקווה

Tier 2 – Technical Support Engineer לצוות הפיתוח

משרה מלאה 18-20 אלף ש"ח| פתח תקווה

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנית שלך?

חברת טכנולוגיה חדשנית בתחום הפצת המסרים, מגייסת תומך/ת טכני Tier 2 להצטרפות לצוות הפיתוח – בתפקיד שמשלב עומק טכנולוגי, פתרון תקלות והשפעה ישירה על המוצר.

כחלק מהתפקיד:

• תוביל/י תהליכי תמיכה טכנית ברמה גבוהה (Tier 2) מול לקוחות B2B וצוותי שירות.
• תעבוד/י בצמוד לצוותי הפיתוח וה-DevOps לאיתור תקלות מורכבות, שיפור תהליכים והטמעת לקחים.
• תהיה לך נגיעה בליבת המוצר, השפעה על חוויית הלקוח, והזדמנות אמיתית ללמוד, לצמוח ולהשפיע.

מתאים למי ש:

• נושם/ת API ויודע/ת לדבר REST
• מבין/ה לעומק Web, רשתות ופרוטוקולים (HTTP, תעבורה)
• אוהב/ת לפתור בעיות, ללמוד מהר, ולהסביר תהליכים בצורה ברורה
• מתקשר/ת מצוין בעברית ובאנגלית – גם עם בני אדם וגם עם מערכות 🙂

דרישות:

• ניסיון בתמיכה טכנית B2B – חובה
• שליטה בממשקי API, במיוחד REST – חובה
• הבנה טכנית במערכות Web, תשתיות רשת ופתרון תקלות – חובה
• ניסיון בעבודה עם Endpoints – חובה
• ניסיון בסיסי ב-SQL – יתרון
• היכרות עם UML ותרשימי זרימה – יתרון
• רקע בלימודי תכנות / הנדסה / מדעי המחשב – יתרון
• יכולת ניסוח בהירה והצגת תהליכים בצורה מדויקת
• עבודת צוות מעולה ויחסי אנוש מצוינים
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – קריאה, כתיבה, דיבור