Mploy - דרושים

דרושים מנהל/ת קשרי לקוחות ושמחת לקוח בתל אביב

 \ 
CRM ERP \ 

מנהל/ת קשרי לקוחות ושמחת לקוח

 

23/08/2025

 תל אביב

 Eshet Tours Group

מנהל/ת קשרי ושמחת הלקוח ישמש כ- "קול הלקוח" מול מחלקות החברה וייזום חוויות פרואקטיביות בממשקים השונים למול הלקוח ליצירת חוויות מיוחדות ורגעי שמחה.

יבנה, יפתח ויבקר מדדי שביעות רצון ו-KPIs לשמחת ושביעות רצון הלקוחות, יהיה אחראי לזיהוי מוקדם של נקודות שבר בחוויית הלקוח, ולטיפול יוזם ומונע.

ינתח את משובי הלקוח ויקדם תרבות פנים-ארגונית של אכפתיות, הובלת הכשרות עובדים בשירות איכותי ויחס אישי, תוך זיהוי שגרות פנימיות לשיפור השירות וימנף את משמעות הלקוח הבודד כמרכז אסטרטגי.

במקביל, ייזום ויוביל פרויקטים ארוכי טווח לשימור ונאמנות לקוחות וניהול הקשר איתם, יקדם שיפורים דיגיטליים וחווייתיים במוצרים ובשירותים ויוביל הטמעת מערכות תומכות שירות וחוויית לקוח.

זה אולי נשמע סיסמאתי, אבל שימו את הציניות בצד.
אני מחפש בעל/ת נסיון עם נכונות לעבודה מאתגרת שתוביל להרבה סיפוק והרבה לקוחות שמחים ומאושרים.

תכונות ודרישות:
אינטליגנציה רגשית גבוהה, יכולת לסחוף עמיתים, בעל סבלנות, גישה אוהבת אדם ויכולת ראיה ארגונית, יכולות אנליטיות גבוהות, בעל יוזמה וחשיבה יצירתית

נסיון מחברות b2c בתפקידי שיווק ו / או חווית לקוח
נסיון מחברות תיירות, תעופה ומלונאות - יתרון משמעותי
הכרות עם מערכות erp ו crm
ייתרון לבעלי תואר אקדמאי
יתרון למי שהיה חלק מתהליכי הטמעת מערכות

המשרה פתוחה כמובן לכל המינים והמגדרים, האמונות והדתות. הפניה בלשון זכר ללא שום כוונת אפליה.

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

 

22/04/2025

 חולון, 7.75 ק"מ ממיקומך

יש לך ניסיון בשילוח בינלאומי ורוצה לעבוד במשרה חלקית? הזדמנות מצוינת למועמדים/ות עם ניסיון שרוצים להוריד הילוך!

מיקום: משרדי החברה בחולון. שעות: א-ה,...

קרא עוד
 

06/05/2025

 תל אביב

דרוש/ה מפתח/ת c# עם 24 שנות ניסיון אנחנו מגייסים מפתח/ת c# מצוין/ת שיצטרף/תצטרף לצוות הפיתוח שלנו, לעבודה על מערכת erp פנים-ארגונית (on-premises). אם ...

קרא עוד
 

21/08/2025

 ראשון לציון, 12.53 ק"מ ממיקומך

 מרום טים נדלן

מרום טים נדל"ן, משרד מוביל בראשל"צ עם וותק של 20 שנה, מחפש סוכני נדל"ן. המתאימים ייהנו מעבודה באווירה כיפית, חופש בזמן והכנסות גבוהות מאוד. הסוכנים/ות...

קרא עוד
 

07/07/2025

 תל אביב

דרושים עובדים לשיפי

אנחנו מחפשים אנשים עם תשוקה לטכנולוגיה, שירותיות גבוהה ויכולת לעבוד בצוות.

אם יש לך ראש גדול, אנרגיה טובה ורצון להתקדם אנחנו מ...

קרא עוד
 

15/05/2025

 רמת גן, 4.47 ק"מ ממיקומך

משרת ניהול תיקי לקוחות בחברת פרסום בבסר, רמת גן!

מחפשים/ות מישהו/י סופר מקצועי/ת, עם ניסיון בעולם הקמפיינים, לניהול תיקים של חברות ענק

התפקיד כולל...

קרא עוד
 

21/05/2025

 נס ציונה, 17.14 ק"מ ממיקומך

חברה טכנולוגית מובילה בתחום ה call center מגייסת לשורותיה מנהל /ת תיקי לקוח

תיאור התפקיד:

  • שיחות יזומות ללקוחות
  • עבודה עם הארגונים והחברות הגדול...
קרא עוד
 

28/05/2025

 לוד, 17.99 ק"מ ממיקומך

לחברה המספקת פתרונות רכש מתקדמים דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות בעל/ת הבנה והיכרות טובה מעולמות הרכש. התפקיד כולל: ליווי מלא של הלקוח מהבנת הצרכים, דרך א...

קרא עוד
 

20/07/2025

 תל אביב

ל-digital mpath, סוכנות שיווק דיגיטלי ותיקה היושבת בפלורנטין, דרוש.ה junior marketing analyst. יש לך ראש טכנולוגי ואנליטי ברמה גבוהה? התמצאות מעמיקה ב...

קרא עוד
 

11/08/2025

 פתח תקווה, 9.99 ק"מ ממיקומך

 דיגיטל האנטרס

לחברת תקשורת מובילה דרושים/ות נציגי/ות קשרי לקוחות לתפקיד מרכזי ומעניין.

קשר שוטף מול סוכני מכירות: הכנת סידור עבודה, מעקב אחר הספקים ריכוז התנהלות ו...

קרא עוד
הצג משרות דומות נוספות...

קצת עלינו

Mploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.

Mploy אצלכם בוואטסאפ

✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?

הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊