דרושים מנהל/ת מוקד Help Desk בראשון לציון
16/09/2025
ראשון לציון
דרוש/ה מנהל/ת מוקד help desk לארגון מוביל בראשון לציון
מדובר בתפקיד מרכזי בארגון, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על רמת השירות והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמשים.
תחומי אחריות: ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה – מענה לקריאות משתמשים, תיעדוף משימות, בקרה על sla והפקת דוחות. גיוס, הכשרה וניהול אנשי help desk – הובלה מקצועית, בניית תכניות עבודה, מתן משוב והנעת עובדים. ייזום ושיפור מתמיד של תהליכים, אוטומציה וכלי self-service. עבודה שוטפת מול ממשקי it, אבטחת מידע ותשתיות, כולל דיווח להנהלת מערכות מידע. קשר שוטף עם ספקי שירות חיצוניים וניהול פעילות מולם.
דרישות התפקיד: ניסיון של 3–5 שנים לפחות בניהול מוקד help desk או צוות תמיכה טכנית - חובה שליטה במערכות ניהול קריאות (כגון ca\ manageengine:או מקבילות) - חובה ידע טכני במערכות, active directory, office 365 ותשתיות רשת - חובה היכרות עם מתודולוגיות itil ואבטחת מידע - יתרון יכולות ניהול, הובלת צוות, ויחסי אנוש מצוינים - חובה שרירותיות גבוהה, חשיבה תהליכית ויכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה יתרון: השכלה רלוונטית והיכרות עם מתודולוגיות itil
קורות חיים לשלוח במייל ל: |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
02/09/2025
פתח תקווה, 15.27 ק"מ ממיקומך
CRTG-EEB
חברה סינית העובדת בתחזוקת הרכבת הקלה מחפשת עובד/ת לחדר בקרה (Help Desk): • תיאור התפקיד:
- קבלת קריאות על תקלות לאורך הקו, העברה לגורם המטפל ומעקב טיפ...
01/09/2025
פתח תקווה, 15.27 ק"מ ממיקומך
למשרת help desk ג׳וניור בפתח תקווה אני מחפשת מישהי.ו תותח.ית! 💪💪 אם מעניין אתכם להיכנס למשרה בה תוכלו להתפתח בחברת סייבר שעובדת עם סטרטאפים מגווני...
28/07/2025
ראשון לציון
לחברת תוכנה מובילה הממוקמת בראשל"צ דרוש /ה איש תמיכה טכנית (help desk) מתחיל! התפקיד כולל, שירות וליווי של תמיכה טכנית ללקוחות החברה. עבודה מול ה...
07/09/2025
רמת גן, 11.04 ק"מ ממיקומך
דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה למערכות ממוחשבות ל-help desk ברמת גן במתחם הבורסה! במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות, השתלטות על מחשב הלקוח, ...
01/08/2025
רמת גן, 11.04 ק"מ ממיקומך
איש תמיכה טכנית מחשוב help desk - ומערכות מולטימדיה (אור – קולי) משרה מלאה - 5 ימים בשבוע ברמת גן. התפקיד כולל : תחזוקה ותפעול ציוד מחשוב , מקרנים , ע...
16/08/2025
תל אביב, 12.53 ק"מ ממיקומך
Check Point Software
We are looking for a passionate and experienced Help Desk Team Lead to join our global IT team! If you have a strong background in end-user suppor...
02/09/2025
מרכז, 13.1 ק"מ ממיקומך
דרוש/ה רפרנט/ית סיוע טכני לארגון מוביל במרכז (זו לא משרת help desk!!!)
הגדרת תפקיד: מתן סיוע טכני טלפוני לפניות של לקוחות עבור מוצרי החברה השונים ה...
22/07/2025
תל אביב, 12.53 ק"מ ממיקומך
לחברת ההייטק לב חי גנטיקה דרוש/ה נציג/ת help desk שכר 45 ש"ח לשעה (עבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה בת"א - ליד עזריאלי).
חברת לב חי גנטיקה, המובילה בתח...
קצת עלינו
Mploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.
Mploy אצלכם בוואטסאפ
✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊