דרושים מנהל/ת מוקד Help Desk בראשון לציון
16/09/2025
ראשון לציון
דרוש/ה מנהל/ת מוקד help desk לארגון מוביל בראשון לציון
מדובר בתפקיד מרכזי בארגון, המשלב ניהול צוות מקצועי, אחריות על רמת השירות והובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית המשתמשים.
תחומי אחריות: ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה – מענה לקריאות משתמשים, תיעדוף משימות, בקרה על sla והפקת דוחות. גיוס, הכשרה וניהול אנשי help desk – הובלה מקצועית, בניית תכניות עבודה, מתן משוב והנעת עובדים. ייזום ושיפור מתמיד של תהליכים, אוטומציה וכלי self-service. עבודה שוטפת מול ממשקי it, אבטחת מידע ותשתיות, כולל דיווח להנהלת מערכות מידע. קשר שוטף עם ספקי שירות חיצוניים וניהול פעילות מולם.
דרישות התפקיד: ניסיון של 3–5 שנים לפחות בניהול מוקד help desk או צוות תמיכה טכנית - חובה שליטה במערכות ניהול קריאות (כגון ca\ manageengine:או מקבילות) - חובה ידע טכני במערכות, active directory, office 365 ותשתיות רשת - חובה היכרות עם מתודולוגיות itil ואבטחת מידע - יתרון יכולות ניהול, הובלת צוות, ויחסי אנוש מצוינים - חובה שרירותיות גבוהה, חשיבה תהליכית ויכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות - חובה יתרון: השכלה רלוונטית והיכרות עם מתודולוגיות itil
קורות חיים לשלוח במייל ל: |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
20/10/2025
ראשון לציון
דרוש/ה מנהל.ת מוקד להובלת התמיכה הטכנית הפנים-ארגונית בארגון גדול ומוביל במשק היושב בראשון לציון!
במסגרת התפקיד תנהל.י מוקד המשרת מאות משתמשים, תוביל...
30/10/2025
ראשון לציון
🔥 אלקטרה מגייסת אחראי/ת משמרת למרכז השירות לעובד! 🔥 מחפש/ת תפקיד עם השפעה, הובלה מקצועית ואווירה משפחתית? זו ההזדמנות שלך!
מה עושים בתפקיד? • הובלת...
10/10/2025
ראשון לציון
לחברה בתחום שירותי רפואה בפריסה ארצית בראשון לציון דרוש/ה מנהל/ת מוקד
ניסיון בניהול מוקד עם דגש על שירות
יכולת ניהול והובלת צוות מחוייב
ניסיון בתחו...
15/10/2025
ראשון לציון
דרוש/ה נציג/ת help desk לארגון רפואי מוביל בראשון לציון! הצטרף/י לארגון יציב עם שליחות אמיתית - סביבת עבודה מקצועית, צעירה ודינמית!
דרישות חובה :. • ...
20/10/2025
ראשון לציון
בס"ד
מועצה אזורית שדות דן
מועצה אזורית שדות דן, השוכנת בלב המרכז - בין ראשון לציון ללוד, מעניקה שירותים מוניציפליים לתשעה יישובים חקלאיים וקהילתיים,...
23/10/2025
ראשון לציון
דרוש/ה מנהל/ת תבנית השכלה "משכילה" ו"רקיע"
תוכניות ההשכלה "משכילה" ו"רקיע" מכוונות לעידוד השכלה ומתן מעטפת תומכת לסטודנטים וסטודנטיות לתואר ראשון במו...
21/10/2025
ראשון לציון
חזרה
מספר משרה:19137
ראשון לציון
מלאה חודשית
- הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
- קבוצת אלקטרה מגייסת אחראי...
20/10/2025
ראשון לציון
דרוש/ה נציג/ת help desk לקופת חולים "כללית" בראשון לציון! התפקיד כולל תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק פנים ארגונית לצוות הרפואי.
דרישות חובה :. • ניסיון ב...
20/10/2025
ראשון לציון
מועצה אזורית שדות דן
מועצה אזורית שדות דן, השוכנת בלב המרכז – בין ראשון לציון ללוד, מעניקה שירותים מוניציפליים לתשעה יישובים חקלאיים וקהילתיים, ומובי...
Mploy אצלכם בוואטסאפ
✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊