דרושים מתאם/ת הזמנות לקוחות בחיפה

תחומי אחריות:

· טיפול בהזמנות לקוח משלב קבלה ועד מסירה

· טיפול בפניות של לקוחות

· טיפול בשירות שדה וקונסיגנציה.

משימות ומטלות עיקריות:

· קליטת הזמנות לקוח במערכת

· מעקב אחרי קבלת תאריכי אספקה ועדכון לקוחות, קידום הזמנות לקוח מול ממשקים פנימיים לפי דרישה

· עבודה מול ממשקים בארגון בכל הנוגע לטיפול בהזמנה (שיווק, תפ"י, רכש, יצור, מחסנים)

· תיאום שילוח מול לקוחות בארץ

· עבודה מול מנהל שירות שדה, פתיחת קריאות שירות וחיוב לקוחות

· טיפול בתלונות לקוח, החזרות וזיכויים

מיומנות וכישורים נדרשים:

· היכרות עם מערכות מידע ERP- יתרון ל Oracle ·

· שליטה בכל יישומי ה-Office

· יכולת למידה גבוהה

· יכולת עבודה בריבוי משימות (מולטיטסקינג)

· אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ.

· יכולת עבודה במשרה מלאה

אנגלית ברמה גבוהה – יתרון משמעותי

ותק/ניסיון מקצועי:

· אנגלית ברמה טובה מאוד– חובה (קריאה/ כתיבה/ דיבור)

· ידע בשפה זרה נוספת – יתרון

· ניסיון בעבודה כמתאמ/ת לוגיסטיקה / חברות הפצה ושילוח / עבודה בתחום קשרי לקוחות - חובה

· עבודה מול חברות /לקוחות מוסדיים (לא פרטיים) - חובה

ניסיון עבודה במפעל תעשייתי / יצרני - יתרון

קו"ח ניתן לשלוח למייל: |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|