דרושים נציג/ת שירות וחוויית מטופל בתל אביב

מרכז רפואי פרטי וחדשני מגייס נציג/ת שירות וחוויית מטופל לתפקיד משמעותי עם השפעה ישירה על חוויית המטופלים והמשפחות.

מה כולל התפקיד?

• קבלת מטופלים ומשפחותיהם בתחילת התהליך הרפואי
• מתן מידע ברור על התהליכים וזכויות המטופל
• עבודה שוטפת מול צוות סיעודי ורפואי לשיפור חוויית השירות
• ליווי אישי למטופלים במהלך האשפוז או הטיפול
• מתן מענה מיידי לבעיות בשטח
• טיפול בנושאי נגישות וסיוע פרטני
• ניהול שוטף של עמדת הקבלה ודלפק המידע

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בשירות לקוחות או חוויית לקוח – חובה
• כישורי תקשורת בין-אישית מעולים
• גישה שירותית, סבלנות ואמפתיה
• יצירתיות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
• יכולת עבודה תחת לחץ
• שליטה בסיסית בתוכנות Office
• עברית ברמה גבוהה מאוד (שפת אם – יתרון)

אם את/ה אוהב/ת אנשים, רוצה להיות חלק מסביבת עבודה אנושית, תומכת ומרגשת – מקומך איתנו!

שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו למסע של עשייה והשפעה.