דרושים ראש צוות שירות לקוחות בתל אביב
נכון לתאריך
03/11/2025
תל אביב
לחברת סטארט אפ פינטק מבוססת ויציבה בת"א, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות דובר/ת אנגלית! תחומי אחריות עיקריים: ● ניהול שוטף של צוות נציגי t2, כולל שיחות אישיות, חלוקת משימות, מעקב ובקרה על ביצוע. ● ביצוע בקרות איכות יומיות, שבועיות וחודשיות על שיחות, פניות וצ’אטים, ומתן משוב מקצועי לשיפור הביצועים. חניכה, ליווי והדרכה מקצועית לנציגים, כולל בניית תוכניות פיתוח אישיות. ● הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ו־sla. ● טיפול והובלת מענה לפניות ותלונות לקוח מורכבות, לשמירה על שביעות רצון גבוהה. ● עדכון והטמעה שוטפת של נהלי שירות ושיטות עבודה מיטביות. ● מעקב שוטף אחר מדדי ביצוע (kpis) והפקת דוחות לשיפור מתמיד באיכות השירות. דרישות חובה: ● ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוות שירות/תמיכה טכנית/תפעולית – חובה. ● כושר ביטוי גבוה, בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית. ● ניסיון בביצוע בקרות איכות ומתן משוב אפקטיבי – חובה. ● יכולת מוכחת להוביל צוות לעמידה ביעדים ובמדדי איכות. ● שליטה גבוהה ביישומי מחשב ובמערכות crm – חובה ● עבודה יעילה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות. ● אוריינטציה שירותית גבוהה בשילוב הבנה תפעולית ויכולות פתרון בעיות.
- משרה מס׳ #703801 מיועדת לגברים ונשים כאחד. אשמח לקבל קו"ח למייל- |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **| . בהצלחה!
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
נכון לתאריך
15/12/2025
תל אביב
רשת בתי הקולנוע PLANET מחפשת ראש צוות שירות לקוחות
תחומי אחריות:
· הובלת תחום השירות
· ניהול צוות השירות (2 נציגות),
· שיפור מתמיד של חוויית הלקוח...
קרא עודנכון לתאריך
28/09/2025
תל אביב
בוגרת תואר עבודה סוציאלית/מדעי החברה/מדעי החיים/משפטים? בואי קחי חלק בתפקיד עם משמעות ועשייה חברתית! מה התפקיד כולל בפועל?
ניהול קשר שוטף עם לקוחות ...
קרא עודנכון לתאריך
19/12/2025
תל אביב
חברת אבטחת המידע והסייבר ESET קומסקיור מגייסת ראש צוות תמיכה טכנית, לניהול צוות קטן של נציגים.
הזדמנות מצוינת לתפקיד ניהולי ראשון בעולם הטכנולוגי עם ...
קרא עודנכון לתאריך
25/11/2025
תל אביב
**ב-PayBox אנחנו מובילים שירות שהוא אנושי, מקצועי ועם וייב שפשוט מרגיש נכון.
****מי שאוהב להחזיק משמרת, להבין מה קורה בשטח בזמן אמת ולהוביל צוות ...
קרא עודנכון לתאריך
30/10/2025
תל אביב
לחברת ביטוח גדולה ומצליחה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות 🟢 ✈️טיסות לחו"ל ✨ אווירה צעירה 🎊ערבי צוות 🍹 happy hour ועוד תנאים שווים
התפקיד כולל-
▪️הנע...
קרא עודנכון לתאריך
17/12/2025
תל אביב
🎯 מנהל/ת שירות לקוחות עם אנרגיה – אנחנו מחפשים אותך!
חברה מובילה עם מוצר חווייתי מחפשת כוכב/ת שירות שיודע/ת להוביל, להדריך ולהשפיע.
✨ מה עושים אצלנ...
קרא עודנכון לתאריך
17/12/2025
תל אביב
לסטארט־אפ טכנולוגי באזור השרון, הפועל בתחום הרווחה והבריאות, דרוש/ה מנהל/ת אופרציה
להובלת פעילות ההתקנות והשירות.
תחומי אחריות:
• גיוס, הכשרה וניהו...
קרא עודנכון לתאריך
18/12/2025
תל אביב
📢 מחפשים את הצעד הבא בניהול טכני?
ארגון גדול, ותיק ודינמי מחפש ראש/ת צוות תמיכה טכנית להובלה וניהול של צוות תומכים מקצועי.
🔹 **מה כולל...
קרא עודנכון לתאריך
31/10/2025
תל אביב
**חברה טכנולוגית מובילה מגייסת ראש/ת צוות חשבות שכר!
**מיקום: תל אביב (מרחק הליכה מרכבת השלום)
**היקף:** משרה מלאה א׳-ה׳ היברידית (3 ימי...
קרא עודMploy אצלכם בוואטסאפ
✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊