דרושים ראש צוות שירות לקוחות בתל אביב
03/11/2025
תל אביב
לחברת סטארט אפ פינטק מבוססת ויציבה בת"א, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות דובר/ת אנגלית! תחומי אחריות עיקריים: ● ניהול שוטף של צוות נציגי t2, כולל שיחות אישיות, חלוקת משימות, מעקב ובקרה על ביצוע. ● ביצוע בקרות איכות יומיות, שבועיות וחודשיות על שיחות, פניות וצ’אטים, ומתן משוב מקצועי לשיפור הביצועים. חניכה, ליווי והדרכה מקצועית לנציגים, כולל בניית תוכניות פיתוח אישיות. ● הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ו־sla. ● טיפול והובלת מענה לפניות ותלונות לקוח מורכבות, לשמירה על שביעות רצון גבוהה. ● עדכון והטמעה שוטפת של נהלי שירות ושיטות עבודה מיטביות. ● מעקב שוטף אחר מדדי ביצוע (kpis) והפקת דוחות לשיפור מתמיד באיכות השירות. דרישות חובה: ● ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוות שירות/תמיכה טכנית/תפעולית – חובה. ● כושר ביטוי גבוה, בכתב ובעל פה, בעברית ובאנגלית. ● ניסיון בביצוע בקרות איכות ומתן משוב אפקטיבי – חובה. ● יכולת מוכחת להוביל צוות לעמידה ביעדים ובמדדי איכות. ● שליטה גבוהה ביישומי מחשב ובמערכות crm – חובה ● עבודה יעילה בתנאי לחץ ובסביבה מרובת משימות. ● אוריינטציה שירותית גבוהה בשילוב הבנה תפעולית ויכולות פתרון בעיות.
- משרה מס׳ #703801 מיועדת לגברים ונשים כאחד. אשמח לקבל קו"ח למייל- |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **| . בהצלחה!
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
22/10/2025
תל אביב
אנו מגייסים! רפרנטית פנסיונית
תיאור התפקיד: טיפול שוטף בעבודה מול חברות הביטוח ובתי ההשקעות מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות
דרישות התפקיד:
- ניסיון ק...
28/09/2025
תל אביב
בוגרת תואר עבודה סוציאלית/מדעי החברה/מדעי החיים/משפטים? בואי קחי חלק בתפקיד עם משמעות ועשייה חברתית! מה התפקיד כולל בפועל? ניהול קשר שוטף עם לקוחות ...
21/10/2025
תל אביב
💼 ר"צ למוקד שירות ותמיכה בחברת הייטק שווה במרכז ת"א! אם יש לך תשוקה להוביל אנשים, לשפר תהליכים ולהיות חלק מלב העשייה – זו ההזדמנות שלך ⭐ מה בתפקיד: �...
30/10/2025
תל אביב
לחברת ביטוח גדולה ומצליחה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות 🟢 ✈️טיסות לחו"ל ✨ אווירה צעירה 🎊ערבי צוות 🍹 happy hour ועוד תנאים שווים
התפקיד כולל- ▪️הנע...
15/10/2025
תל אביב
חברה בתל אביב מחפשת ראש צוות מכירות מתאים לחבר׳ה צעירים בני 22-23
ניהול, הובלת ופיתוח צוות
הנעת תהליכים
קידום מכירות
בקרה על ביצועים והשגת יעדים ...
09/10/2025
קיסריה
תיאור דרוש/ה תדמיתן/ית אופנה (מתאים גם כתפקיד התחלתי) מחפש/ת את הצעד הראשון בעולם האופנה? זו ההזדמנות שלך להצטרף לסטודיו של חברת אופנה גדולה ומובילה, ...
20/10/2025
תל אביב
יש לך רקע בעולם הגמל והפנסיה, ואוריינטציה טכנולוגית שמבדילה אותך מאחרים? אנחנו ב-fmr מחפשים אותך – לתפקיד ניהולי משמעותי שמחבר בין התמחות פנסיונית לבי...
29/10/2025
תל אביב
לחברת ISI, חברה המובילה בתחום הלוויינות, דרוש/ה ראש צוות פענוח לתפקיד מאתגר ומשמעותי.
Requirements:
- ניסיון ניהולי (עדיפות בתעשייה ב...
30/10/2025
תל אביב
**חברה טכנולוגית מובילה מגייסת ראש/ת צוות חשבות שכר!
**מיקום: תל אביב (מרחק הליכה מרכבת השלום)
היקף: משרה מלאה א׳-ה׳ היברידית (3 ימי...
Mploy אצלכם בוואטסאפ
✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊