דרושים רפרנט תיק לקוח וקשרי לקוחות בירושלים

לחברה העירונית אריאל בירושלים דרוש/ה רפרנט/ית תיק לקוח וקשרי לקוחות לבעלי עסקים בירושלים

מטרת התפקיד: מעקב, בקרה, טיפול שוטף ומתן ליווי אישי וכולל לבעלי עסקים ברחבי העיר ירושלים, תוך שיפור חוויית השירות, סיוע בהתמודדות עם אתגרים בירוקרטיים וסביבתיים, חיבור ליוזמות עירוניות, הנגשת מיד וכלים לצמיחה עסקית.

תחומי אחריות עיקריים:

•      ליווי שוטף של בעלי עסקים – מענה אישי, זמינות, פתרון בעיות.
  

•      הנגשת שירותים עירוניים לעסקים (רישוי, שילוט, ארנונה, מתקנים ועוד).
  

•      תיאום מול גורמים עירוניים רלוונטיים (רישוי, ארנונה, אכיפה).
  

•      הפעלת שיקול דעת מקצועי לצורך פיתוח מסלול מותאם אישית לכל עסק.
  

•      ארגון והשתתפות בפגישות פרטניות עם בעלי עסקים – פיזית או בזום.
  

•      חיבור העסקים ליוזמות עירוניות – מענקים, הכשרות, מדידה ומיתוג.
  

•      מתן מידע על תוכניות סיוע, תמריצים ומענקים.
  

•      קבלת קהל וטיפול בפניות עסקים באופן מקצועי ורגיש.
  

•      יכולת שילוב עבודה בשטח ומשרד - היכרות עם בתי העסק ובעלייהם ושימור הקשר.
  

•      גיוס עסקים חדשים לעיר וחיזוק הקהילות העסקיות המקומיות.
  

דרישות התפקיד: • ניסיון בעבודה עם בעלי עסקים / שירות לקוחות / ליווי אישי – יתרון. • שליטה טובה ביישומי מחשב (אאוטלוק, אקסל, זום, פורטלים עירוניים). • נכונות לעבוד בשעות הערב • יחסי אנוש מעולים ויכולת להוביל שיחה רגישה ופרקטית. • סדר, ארגון, יכולת ניהול מספר משימות במקביל. • הבנה בסיסית בתהליכים עירוניים או ניסיון בעבודה ציבורית – יתרון. • שליטה בכל יישומי המחשב. יש להגיש קורות חיים למייל |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **| עד לתאריך 27.11 בשעה 12:00. המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. רק משרות מתאימות תענינה