דרושים שירות לקוחות בפתח תקווה

היי כולם וכולן😊 🙋‍‍ בחברתנו דרושים אחראי/ת שירות לקוחות ובדק – חברת בנייה יזמית 🙋‍ ♦ פתח תקווה ♦ לחברה יזמית בתחום הבנייה למגורים דרוש.ה אחראי.ת שירות לקוחות ובדק, לתפקיד מרכזי ובעל השפעה, בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה.התפקיד כולל אחריות מלאה על חוויית הדייר לאחר המסירה, ניהול תחום הבדק מקצה לקצה, עבודה מול קבלני משנה וספקים, והובלת תהליכים חוצי ארגון בסביבה מקצועית ודינמית. תחומי אחריות: •ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות בחברה: מענה טלפוני ופרונטלי, טיפול שוטף בדיירים וליווי אישי לאורך כל שלבי הטיפול •אחריות כוללת על תחום הבדק: oריכוז פניות דיירים oפתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות בדק oהקפדה על זמני תגובה וטיפול אחידים •עבודה שוטפת מול קבלני משנה וספקים – תיאום, בקרה, עמידה בלוחות זמנים ואיכות ביצוע •עבודה צמודה עם מנהל הבדק ובקרת האיכות: תיעדוף פניות, סנכרון תהליכים והפקת דוחות •הכנת דוחות, מעקבים וניתוחים באמצעות excel •שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחוויית הדייר •עבודה עצמאית, ניהול סדר וארגון, והובלת תהליכים מקצה לקצה •דיווח שוטף ועבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה דרישות התפקיד: •ניסיון מוכח בשירות לקוחות – חובה •ניסיון בתחום הבדק ו.או בעבודה בחברה יזמית . קבלנית – חובה •שליטה מלאה ביישומי office – חובה, בדגש על excel ברמה גבוהה •יכולת ניהול ובקרת תהליכים, עבודה עם ריבוי ממשקים וראייה מערכתית •סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית תחת עומס •כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, כולל ניסוח מקצועי וברור מול דיירים •יחסי אנוש מצוינים ויכולת התמודדות עם סיטואציות מאתגרות •אחריות אישית גבוהה, ראש גדול ויכולת הובלת תחום • משרה מס׳ #818414 מיועדת לגברים ונשים כאחד • שכר משתלם 💰 • חשוב ❗ להגשת מועמדות יש לציין את מספר המשרה 818414 תודה ובהצלחה:) |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **| • ✨ משרות אמיתיות. בלי שטויות. • מה עושים? מחפשים בגוגל: דרושים סבבה ג'ובס

קורות חיים מחייבות מספר ממשרה בכדי לתת לך מענה

אהבתם? אשמח שתלחצו לי לייק או שיתוף