דרושים מנהל לקוחות ברעננה

לחברת פרסום וותיקה בשרון דרוש/ה מנהל/ת דיוור ושימור לקוחות מנוסה התפקיד כולל: בעלות מלאה על ערוצי ה-retention, יצירת אוטומציות ומסעות לקוח חכמים (customer journeys) שמגדילים את אחוז הלקוחות החוזרים, משפרים את ה-ltv ומייצרים הכנסה יציבה ומשמעותית. הכל תוך שמירה על הטון האישי והלוק אנד פיל של המותג. בעל יכולות ניתוח, פתרון בעיות, עבודה עצמאית וחשיבה קריאטיבית מחוץ לקופסה. פירוט התפקיד:

1. אסטרטגיה וניהול מרקטינג קלנדר למערכת הדיוורים (campaign management)
2. אוטומציות ומסעות לקוח (flows & automation): אופטימיזציה וניהול שוטף של ה-flows הקריטיים במערכת הדיוור (welcome , win-back, birthday, post- purchased וכדומה)
3. סגמנטציה ופרסונליזציה: חלוקה חכמה של הקהל לסגמנטים. שימוש בנתוני עבר כדי לנבא רכישות עתידיות.
4. sms marketing: ניהול ערוץ ה-sms כערוץ ישיר ומיידי, ניתוח נתונים ואופטימיזציה יומיומית תוך כדי ניטור ביצועי הערוץ שימוש ב-sms להודעות פוש, השקות vip ומבצעים.
5. ניתוח נתונים ואופטימיזציה (analytics & cro): מעקב יומי/שבועי אחרי מדדי מפתח: open rate, click-through rate, conversion rate, revenue per recipient. ביצוע טסטים (a/b testing) על שורות נושא, זמני שליחה, קריאייטיב והצעות מכר. אחריות על deliverability – שיפור אחוזי עבירות ומוניטין אל מול השרתים השונים. יצירת וניתוח דוחות rfm, ltv לצרכי אופטימיזציה, כולל הטמעת הצעדים הנגזרים מהם. דרישות: ניסיון: 3+ שנים בניהול אימייל מרקטינג במותג e-commerce (חובה). פלטפורמות: שליטה מלאה ב-klaviyo (יתרון). היכרות עם yotpo ושופיפיי – יתרון משמעותי. שפה: אנגלית ברמה טובה (כתיבה וקריאה) – חובה. דאטה: יכולת אנליטית גבוהה – אהבה לאקסל, לנתונים ולהסקת מסקנות מתוך מספרים. עיצוב: ידע בסיסי ב-canva/photoshop והיכרות+ ניסיון עם מערכות ai עכשוויות - יתרון גדול ליכולת עבודה עצמאית. נכונות למשרה מלאה ברעננה א-ה 09:00-18:00.

• משרה מס׳ #822859 מיועדת לגברים ונשים כאחד

קו"ח בציון מס משרה למייל |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|