דרושים נציגי שירות ומכירה | נציגי שירות לקוחות בטירת כרמל

דרוש/ה נציג/ת תפעול ושירות לקוחות טכנולוגי/ת בטירת הכרמל

תפקיד תפעולי-טכנולוגי מרכזי לניהול שוטף של לקוחות ופרויקטים בפלטפורמת saas בתחום התשלומים והנאמנות.

• משרה מלאה בטירת הכרמל. שעות עבודה: 8:00–17:00 או 9:00–18:00. • שכר גלובלי. • כוננויות ערב מהבית לפי קריאה (עד 22:00) וכוננויות שישי/שבת-בתשלום נפרד.

מה עושים בתפקיד: • ניהול שוטף של תיקי לקוחות בסביבה טכנולוגית מבוססת מערכת. • עבודה יומיומית עם פלטפורמת saas: תפעול, בקרה, טיפול בתקלות תפעוליות והטמעות. • מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה בהיבטים תפעוליים וטכנולוגיים. • עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, מכירות ומנהלי פרויקטים. • ניהול תהליכים תפעוליים מקצה לקצה מול לקוחות, ספקים וגורמי חוץ. • מעקב אחרי ביצוע, סטטוסים, ותיעוד במערכות. • עבודה בכפיפות לראש הצוות.

דרישות חובה: • ניסיון קודם בתמיכה טכנולוגית / תפעול מערכות - חובה. • אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה יומיומית עם מערכות ממוחשבות - חובה. • ניסיון בעבודה עם excel ו־ms office - חובה. • יכולת למידה מהירה של מערכות, תהליכים ופלטפורמות חדשות -חובה. • יכולת עמידה בסיווג ביטחוני - חובה. • ניסיון בעבודה בסביבת saas / מערכות תשלומים / מערכות שירות - יתרון משמעותי • ניסיון בהטמעת תהליכים או מערכות אצל לקוחות - יתרון • ניסיון בניהול תיקי לקוחות או הדרכת לקוחות - יתרון משמעותי • רקע תפעולי / טכני. • ניסיון בעבודת בק אופיס תפעולית מרובת ממשקים.

• משרה מס׳ #282805 מיועדת לגברים ונשים כאחד קורות חיים ניתן לשלוח למייל |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|