דרושים Help Desk - תוכנה | מהנדס חומרה בבני ברק

איש/אשת תמיכה טכנית help desk – tier 2 בבני ברק מספר משרה: 783077

תיאור המשרה לחברת it ותמיכה טכנולוגית מובילה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית help desk tier 2 התפקיד כולל: טיפול בתקלות ברמה מתקדמת, עבודה מול משתמשים עסקיים וארגוניים, ושיתוף פעולה הדוק עם צוותי התמיכה והמערכות. מתן תמיכה טכנית למשתמשים ברמת tier 2 טיפול ופתרון תקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה ויישומי microsoft עבודה עם windows 10/11 ניהול משתמשים, הרשאות ותחנות קצה ב־active directory תמיכה בסביבת microsoft 365: outlook, teams, onedrive, exchange online עבודה עם רשתות ופרוטוקולים: dns, dhcp, tcp/ip, vpn עבודה עם gpo, azure ו־intune ניהול קריאות שירות, תיעוד תקלות ועמידה ב־sla ביצוע escalation לצוותים מתקדמים לפי צורך עבודה שוטפת מול לקוחות מרובים בסביבה ארגונית

היקף משרה: משרה מלאה ימים א'-ה' 08:00-17:00 שכר- 12,000-16,000 תלוי ניסיון

המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד. דרישות התפקיד ניסיון של 4–6 שנים בתמיכת it / help desk/ tier 2-חובה שליטה בסביבת windows ויישומי microsoft-חובה ניסיון בעבודה עם active directory-חובה ידע וניסיון ב־troubleshooting תקלות מחשוב ורשת-חובה ניסיון בעבודה בחברת msp / שירותי it-חובה ניסיון עם azure / intune-חובה ניסיון בכתיבת נהלים ותיעוד תהליכים-חובה ניסיון בהדרכת משתמשים-חובה

מייל לשליחת קורות חיים בציון מס משרה בלבד

|** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|