דרושים עבודה כולל שישי בראשון לציון

מרכז קשרי הלקוחות הטלפוני של "מאיר חברה למכוניות ולמשאיות" , יבואנית וולוו, הונדה, לינק אנד קו, קטנועי niu, משאיות וולוו ורנו, אוטובוס וולוו וזונטונג - מחפש את הנציג/ה שיצטרף למשפחה.

מרכז קשרי הלקוחות מטפל בשרות ללקוחות חברת מאיר בכל הסגמנטים – רכב כבד, רכב קל, רכבי יוקרה, אופנועים וקטנועים.

מטרת התפקיד: טיפול בלקוח המתקשר למרכז קשרי הלקוחות לצורך קבלת שירות, תוך מקסום חווית השירות לשביעות רצון הלקוח.

איך יראה היום שלך? מענה טלפוני וכתוב ללקוח הפונה – תשאול מקצועי ושירותי, בדיקה ממוחשבת במערכות "מאיר" לצורך איתור מידע, הצעת פתרון או המשך טיפול ותיאום ציפיות מקיף. עבודה עם ממשקים במרכזי השירות, אולמות התצוגה, מנהלי שירות, אנשי המכירות, מטה החברה ועוד. סגירת מעגל טיפול מול הלקוח ובמערכות הממוחשבות.

מה את/ה מביא/ה למשרה? ניסיון בשירות ללקוחות, כולל בזמני לחץ, תוך שמירה על חיוך. שליטה במחשבים ברמת משתמש. יכולת ניסוח בעברית. הכרות עם עולם הרכב – יתרון. אנושיות, אורח רוח, אדיבות ואופטימיות – חובה. יכולת קריאה והבנה באנגלית בסיסית.

מה את/ה מקבל/ת? שכר + תמריצים ארוחות צהרים בחדר אוכל מענקי התמדה ביטוח רפואי פרטי מתנות בחגים ובימי הולדת, ופינוקים סתם ככה כי בא לנו. חופשות בארץ / בחו"ל חדר כושר ועוד...

שעות העבודה: ימים א-ה שעות 8:00 – 17:00 (יום שלישי עד 16:30) שישי לסירוגין 08:00-13:00

מיקום: איזור התעשייה ראשון לציון, בקרבת תחנת הרכבת משה דיין

רוצים/ות להיות חלק משמעותי מהמשפחה שלנו?

מוזמנים/ות להעביר קורות חיים ל-|** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|