דרושים CRM ERP | אחראי/ת משמרת שירות לקוחות במרכז

🏢 תפקיד ניהולי בשטח במרכז מבקרים דינמי ומוביל 🏢 תפקיד ניהולי בשטח במרכז מבקרים פעיל ודינמי, עם אחריות על צוות קבלת קהל ועל חוויית המבקרים מקצה לקצה 👨‍💼👩‍💼 מה עושים בתפקיד? 👥 ניהול יומיומי של צוות קבלת קהל – הובלת משמרת ואיוש עמדות 😊 מתן מענה שוטף למבקרים (קבוצות ויחידים) 🎓 הכשרה והדרכת צוות וחיזוק מקצועיות ⭐ שמירה על רמת שירות גבוהה לאורך כל היום 💻 עבודה שוטפת עם מערכות מחשוב ומערכות מכירה 💰 אחריות על תהליכים תפעוליים וכספיים (הפקדות, דוחות) 🤝 עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים 📊 זיהוי נקודות לשיפור והובלת תהליכים לשדרוג חוויית השירות 🌍 אחריות מקצועית גם על נציגים באתרים נוספים (הדרכה והטמעה) 📅 משרה מלאה א'-ה' ⏰ גמישות בשעות לפי פעילות (ערבים / שישי / חגים) 👨‍💼👩‍💼 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד דרישות חובה: ✔️ ניסיון של לפחות שנה בניהול עובדים / אחמ"ש / ראש צוות 👥 ✔️ ניסיון בשירות לקוחות ו/או עבודה פרונטלית מול קהל 😊 ✔️ אנגלית ברמה גבוהה – דיבור וכתיבה 🇬🇧 ✔️ שליטה ביישומי מחשב (office ואינטרנט) 💻 ✔️ יכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות ✔️ יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב 🗣️ ✔️ גישה שירותית ומכירתית 💼 ✔️ סדר, ארגון ויכולת תפעולית גבוהה 📊 יתרון: ➕ ניסיון בהדרכה והכשרת עובדים 🎓 ➕ ניסיון בעבודה עם מערכות erp / crm ➕ ניסיון בסביבה תיירותית / מרובת קהל 🌍 📌 קוד המשרה: 917771 📧 לשליחת קורות חיים ולציון מספר המשרה 917771 |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|