דרושים רפרנט/ית חוזים ושרות במרכז

מתן שירות ללקוחות (דיירים בבניין מגורים, שוכרי חנויות ושוכרי משרדים), טיפול באדמיניסטרציית קליטת דייר חדש, מעקב חיובים, הזנת נתונים למערכות בקרה ממוחש...  

ישיבה בלובי הבניין, מתן שרות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות השונים,

אדמיניסטרציה-קליטת חשבוניות, תפעול כרטסות דיירים, הוצאת דו"חות, תפעול ואחריות על מערכת ...  

ניהול משרד, מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות, פתיחה וסגירה של קריאות שירות בתחום האחזקה.

טיפול בנושאי עבודות אחזקה מונעת וקבלני משנה, הנהלת חשבונות ספק...  

עבודה מול דיירים שנכנסו לדירה חדשה מקבלן וטיפול מול קבלנים בליקויים השונים בדירה.

העבודה מתבצעת מול כל מחלקות החברה השונות – רכש, קבלני משנה, שינויי ...  

תאום תהליך מסירה מול הדיירים.

תעוד פניות הפונים ומעקב טיפול בליקויים.

מיון ואפיון פניות לפי פרויקטים, קבלנים ודחיפות.

טיפול ותיאום מול קבלני משנה ב...  

מענה טלפוני ללקוחות ולטכנאים ומתן מענה מהיר ומקצועי לפניות ובקשות, טיפול שוטף בקריאות שירות החל מפתיחה ועד מעקב וסגירה, הדפסת מכתבים והכנת הצעות מחיר ...  

שירות אישי ומקצועי לרוכשי הדירות.

עבודה במשרה מלאה עם אפשרות לשעות נוספות. תעודת הנדסאי/ת אדריכלות / בניין - חובה.

ניסיון בשינויי דיירים של שנה-שנתי...  

פתיחה וסגירה של קריאות שבר במערכת אחזקה.

עבודה במערכת פריוריטי – ביצוע הזמנות רכש, חוזים, הצעות מחיר, קבלת סחורה ועוד למספר פרויקטים.

הכנת מצגות חוד...  

ליווי מלא של הלקוח משלב רכישת הדירה ועד קבלת מפתח. ניהול ממשקים מול גורמים פנימיים וחיצוניים. ביצוע סקרי שביעות רצון ומעקב אחר תוצאות.

טיפול בפניות לק...