דרושים רפרנט/ית תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אבי בתל אביב

רפרנט/ית תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב התפקיד משלב שירות לקוחות, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה שיווקי ותקשורתי – לרבות אחריות לניהול פעילות החברה ברשתות החברתיות.

במסגרת התפקיד:

• ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
• מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
• ניהול ועדכון שוטף של עמודי החברה ברשתות החברתיות (Facebook, Instagram, LinkedIn) כולל יצירת תוכן, תזמון פוסטים ומענה לפניות.
• טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
• עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
• גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
• פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
• ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים, לקוחות ולפעילות הדיגיטלית של החברה.

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון – יתרון.
• שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
• ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות – חובה.
• שליטה מלאה ביישומי Office – חובה.
• כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ.
• אוריינטציה שיווקית ויכולת כתיבה ברשתות חברתיות.
• ניסיון בניהול תוכן ברשתות חברתיות (Facebook, Instagram, LinkedIn) – חובה.
• ניסיון בעבודה מול רשויות וגורמים חיצוניים – יתרון.
• יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
• זמינות למשרה מלאה במרכז תל אביב, סמוך לקו רכבת השלום.

תנאים נלווים:

• חנייה מוסדרת לעובדים
• סיבוס
• סביבת עבודה בוטיקית ומפנקת
• תנאים מעולים למתאים/ה

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד