דרושים חבר/ת צוות NOC | חברת ביטוח מובילה באזור המרכז במרכז

תיאור התפקיד חברת ביטוח מובילה באזור המרכז מגייסת חבר/ת צוות NOC להשתלבות במרכז הבקרה הטכנולוגי של הארגון. התפקיד כולל ניטור, בקרה ותפעול של מערכות מחשוב ותשתיות קריטיות בסביבה ארגונית מורכבת, זיהוי וטיפול בתקלות בזמן אמת, עבודה מול צוותים טכנולוגיים מגוונים והבטחת זמינות ותקינות השירותים העסקיים של הארגון. מדובר בתפקיד משמעותי המאפשר חשיפה למגוון רחב של מערכות, תשתיות וטכנולוגיות מתקדמות בסביבת Enterprise. תחומי אחריות • תפעול, ניטור ובקרה של מערכות מחשוב ארגוניות במתכונת 24/7 • זיהוי תקלות ואירועים במערכות הבקרה וניתוח השפעתם על פעילות הארגון • תחקור תקלות מערכתיות והובלת הטיפול בהן מול הגורמים הרלוונטיים • ניהול תקלות מקצה לקצה משלב הזיהוי ועד לסגירת האירוע • הפצת דיווחים, עדכונים והתראות ללקוחות פנימיים ולצוותי הטכנולוגיה • עבודה מול צוותי תשתיות, תקשורת, סיסטם, אבטחת מידע ופיתוח • תיעוד אירועים ותהליכי טיפול במערכות הניטור והבקרה • שמירה על רציפות תפעולית וזמינות המערכות הארגוניות דרישות התפקיד • ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד NOC, Help Desk או תפקיד דומה – חובה • ניסיון בעבודה בארגון גדול המונה מאות משתמשים ומעלה – חובה • ידע וניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows – חובה • היכרות עם פרוטוקולי תקשורת – חובה • ניסיון בעבודה עם מערכות שו"ב וניטור תשתיות – חובה • ניסיון בתחקור תקלות מערכתיות – חובה • ניסיון בעבודה עם Splunk לצורך ניתוח לוגים ותחקור תקלות – חובה • אנגלית ברמה טובה – חובה • מוטיבציה גבוהה להתפתח ולהתקדם בעולמות המחשוב והתשתיות • נכונות לעבודה במשמרות במתכונת 24/7, בין 3 ל-5 משמרות בשבוע יתרון משמעותי • היכרות עם VMware • ניסיון בעבודה עם Active Directory • היכרות עם Citrix • ניסיון בסביבת Linux • היכרות עם בסיסי נתונים (DB) • ניסיון בעבודה עם שירותי ענן