דרושים תומך/ת טכני/ת מערכות ואפליקציות (ג'וניור) בנתניה

English Version Below

תמיכה טכנית (תוכנות סליקה ואפליקציות תשלומים) – מסלול קוד וענן (נתניה)

משרה דוברת עברית ללקוחות עסקיים בישראל

הבהרה: התפקיד אינו ניהול רשתות ואינו תמיכה בניהול רשתות – המיקוד הוא במערכות, אפליקציות, אינטגרציות ו־APIs.

מיקום: נתניה, פולג – כ־3 דקות הליכה מתחנת הרכבת

היקף: משרה מלאה (משמרות גמישות למתחילים)

ניסיון: 1–3 שנים (גם מועמדים/ות בתחילת הדרך)

מודל עבודה: מהמשרד בלבד (לא היברידי)

על התפקיד

אנו מגייסים תומך/ת טכני/ת (מערכות ואפליקציות) – ג׳וניור, לתחילת דרך בתמיכה טכנית מקצועית והתקדמות למסלולי Tier 2–3. התפקיד משלב Help Desk מקצועי, טיפול בתקלות אפליקטיביות, ניתוח לוגים, וחשיפה מודרכת לקוד וענן (ללא ניהול רשתות). תעבדו מול סביבות ייצור אמיתיות בתחומי סליקה, מערכות ארגוניות ושירותי ענן.

מיקום: נתניה, פולג – כ־3 דקות הליכה מתחנת הרכבת

למי זה מתאים?

• בוגרי/ות קורסים/הסמכות בתחומי IT, סייבר, DevOps או בסיסי רשתות
• או בעלי/ות תואר ראשון במדעי המחשב ודומיו,
• או סטודנט/ית שנה ג׳ ומעלה למדעי המחשב/הנדסת תוכנה/מערכות מידע
• גם מסלולים/רקע בפיתוח סייבר או DevOps מתקבלים בשמחה
• אנשים סקרנים, אחראיים, עם יכולת למידה גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

מה עושים בפועל?

שלב 1 – Tier 1 (יסודות):

• מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות עסקיים
• טיפול בתקלות בסיס במערכות סליקה, אתרים, דומיינים וחיבורי API
• תיעוד מקצועי של קריאות שירות
• היכרות עם מערכות לקוח וביצוע אינטגרציות ראשוניות מודרכות

שלב 2 – מעבר ל־Tier 2 (העמקה):

• טיפול בתקלות מורכבות יותר, ניתוח לוגים וניטור חיבורי מערכות
• עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח / DevOps / IT / סייבר
• חשיפה מעשית לקוד, קונפיגורציות וכלי ענן

שלב 3 – הזדמנות אמיתית ל־Tier 3 (למצטיינים/ות):

• השתתפות בפרויקטים מתקדמים ועבודה ישירה עם קוד
• פתרון תקלות מערכתיות, בניית כלים פנימיים והשפעה על פתרונות טכנולוגיים

דרישות

• רקע טכני בסיסי ו/או הכשרה מקצועית בתחומי IT/סייבר/DevOps/בסיסי רשתות או
• תואר ראשון במדעי המחשב (ודומיו) או סטודנט/ית שנה ג׳ ומעלה
• אנגלית טכנית טובה; עברית מצוינת (תמיכה מול לקוחות)
• סקרנות, אחריות, יכולת למידה עצמית גבוהה ותקשורת בין־אישית מעולה

שכר התחלתי

8,000–10,000 ש״ח ברוטו לחודש, בהתאם לניסיון ולרקע.

למה להצטרף?

• נקודת כניסה אמיתית לעולם ה־FinTech וה־IT גם ללא ניסיון משמעותי
• מסלול צמיחה ברור ומודרך (Code & Cloud), עם הכשרות, חונכות וחשיפה לטכנולוגיות
• סביבת עבודה איכותית, תומכת ומשפחתית
• נגישות גבוהה בתחבורה – מרחק הליכה מתחנת הרכבת בנתניה

להגשמת הצעד הבא

שלחו קורות חיים והצטרפו למסלול צמיחה טכנולוגי משמעותי ומעשי.

Hebrew-speaking position for business clients in Israel

Note: This is not a network administration role and not network-management support — the focus is on systems, applications, integrations, and APIs.

Location: Netanya, Poleg – ~3 minutes’ walk from the train station

Employment: Full-time (flexible shifts for beginners)

Experience: 1–3 years (early-career candidates welcome)

Work Model: On-site only (not hybrid)

About the Role

We are hiring a Junior Technical Support Specialist (Systems & Applications) to begin in professional technical support and progress toward Tier 2–3. The role combines professional Help Desk, application troubleshooting, log analysis, and guided exposure to code and the cloud (without network administration). You will work with real production environments in payments, enterprise systems, and cloud services.

Who Is This For?

• Graduates of courses/certifications in IT, Cyber, DevOps, or basic networking
• Holders of a B.Sc. in Computer Science (or similar), or 3rd-year (and above) students in CS/Software Engineering/Information Systems
• Backgrounds in cyber development or DevOps are welcome
• Curious, responsible people with strong learning ability and excellent interpersonal skills

What You’ll Do

Stage 1 – Tier 1 (Foundations):

• Provide phone and digital support to business clients
• Handle basic issues in payment systems, websites, domains, and API connectivity
• Document service tickets professionally
• Learn client systems and perform guided initial integrations

Stage 2 – Transition to Tier 2 (Deepening):

• Handle more complex incidents, analyze logs, and monitor system connections
• Collaborate with Development / DevOps / IT / Cyber teams
• Gain hands-on exposure to code, configurations, and cloud tools

Stage 3 – Real Opportunity for Tier 3 (for top performers):

• Participate in advanced projects and work directly with code
• Solve systemic issues, build internal tools, and influence technical solutions

Requirements

• Basic technical background and/or professional training in IT/Cyber/DevOps/basic networking or
• a B.Sc. in Computer Science (or similar) or 3rd-year+ student status
• Good technical English; excellent Hebrew (client-facing)
• Curiosity, responsibility, strong self-learning ability, and excellent communication

Starting Salary

8,000–10,000 NIS gross per month, depending on experience and background.

Why Join Us?

• A genuine entry point into the FinTech & IT world, even without significant prior experience
• A clear, mentored Code & Cloud growth path with training, coaching, and exposure to modern technologies
• A high-quality, supportive, family-like work environment
• Highly accessible location — walking distance from Netanya train station

Take the Next Step

Send your CV and join a meaningful, hands-on technological growth track.

Location: Netanya, Poleg – ~3 minutes’ walk from the train station