Mploy - דרושים

דרושים Account Manager & Customer Support Specialist ברעננה

 \ 
CRM ERP \ 

Account Manager & Customer Support Specialist

 

23/10/2025

 רעננה

 ParaZero Technologies Ltd.

About Us

ParaZero Technologies Ltd. (Nasdaq: PRZO) is an aerospace defense company pioneering smart, autonomous solutions for the global manned and unmanned aerial systems (UAS) industry.

What are we looking for

We are looking for a motivated and proactive Account Manager & Customer Support Specialist to join our team. This hybrid role combines account management, customer and technical support, to ensure customer satisfaction, retention, and growth.

You will be the primary point of contact for our global customers, managing accounts from onboarding through post-sales support, while ensuring their success with ParaZero’s drone safety and Counter-UAS systems.

What you will be doing – Responsibilities

  • Act as a liaison between customers and the internal technical team to resolve any issues, ensuring timely and satisfactory resolution.
  • Drive customer retention and account growth through upselling and cross-selling opportunities.
  • Manage customer onboarding, training, and product adoption, ensuring a smooth experience.
  • Provide first-line technical support for ParaZero products.
  • Troubleshoot customer issues via email, video calls, or ticketing systems (Zendesk, Monday.com).
  • Escalate complex issues to engineering while maintaining clear communication with the customer.
  • Track and report customer feedback, contributing to product and service improvements.

Operational & Administrative

  • Maintain accurate account records in CRM and ERP systems (Priority, Monday).
  • Support compliance and certification processes (FAA, EASA, ASTM).
  • Assist in logistics coordination for product deliveries, repacks, and replacements.

Who you need to be – Requirements

  • Bachelor’s degree in Business, Engineering, Aviation, or related field (or equivalent experience).
  • 2–4 years of experience in Account Management, Customer Support, or Customer Success.
  • Strong technical aptitude with the ability to understand and explain complex systems.
  • Experience in aerospace, defense, drones, or related industries – an advantage.
  • Excellent communication and interpersonal skills in English.
  • Familiarity with CRM/ERP tools (Priority, Salesforce, Monday.com) and support platforms (Zendesk).
  • Ability to manage multiple accounts and prioritize in a fast-paced environment.
  • Problem-solving mindset with strong customer orientation.

Equal Opportunity Employer

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

 

09/10/2025

 רמת גן, 13.67 ק"מ ממיקומך

 אלפא חדשנות בע"מ

🌟 מומחה.ית הטמעת CRM

📍 משרה מלאה | היברידי | אזור המרכז

אנחנו מחפשים איש/אשת CRM יצירתי.ת, טכנולוגי.ת ובעל.ת הבנה עסקית, עם תשוקה אמיתית ל...

קרא עוד
 

12/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 Go Global Travel

Who We Are

Go Global Travel is a leading B2B wholesaler in the travel industry, specializing in hotel accommodations, transfers, and car rent...

read more
 

14/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 Out for Change - יוצאים לשינוי

Out for Change, an NGO supporting individuals transitioning from the Haredi community into Israeli society, is seeking a CIO to lead our technolog...

read more
 

16/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 HiBob

Job Description

About Us

HiBob helps modern, mid-size businesses transform the way they manage people, giving HR and managers all they need to c...

read more
 

19/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 deloitte

Deloitte, a global leader in digital transformation and ERP integration, is expanding its SAP practice and seeking an experienced SAP SD Consultant to...

read more
 

19/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 evoke

Are you our next HRIS Specialist?

We are looking for a motivated and experienced HRIS Specialist to support the optimization and management of ou...

read more
 

16/10/2025

 מרכז, 14.9 ק"מ ממיקומך

רכז/ת שותפויות ולקוחות – ניהול קשרי b2b בסביבה דינמית

📍 מיקום: המרכז משרה מלאה עבודה היברידית בהתאם לצורך

הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי בלב העשיי...

קרא עוד
 

22/10/2025

 תל אביב, 13.91 ק"מ ממיקומך

 Automat-IT

Automat-it is where high-growth startups turn when they need to move faster, scale smarter, and make the most of the cloud. As an AWS Premier Partner ...

read more
 

23/10/2025

 פתח תקווה, 11.31 ק"מ ממיקומך

 Arad Tech Sourcing with AI : Where Code Meets Talent

**Work Type: Hybrid one day from home

****אודות התפקיד

**במסגרת מחלקת מערכות המידע, אחריות על פיתוח וניהול אינטגרציות בין מערכות ארגוניות מר...

read more
הצג משרות דומות נוספות...

קצת עלינו

Mploy הוא לוח דרושים מבוסס AI, שנועד לסייע למחפשי עבודה ולמעסיקים כאחד, תוך יצירת פלטפורמה חדשנית, איכותית המובילה את שוק העבודה בישראל.אנו מאגדים משרות עדכניות מאלפי מקורות בארץ, ומנגישים אותן ביעילות באמצעות סוכן AI חכם שמתאים משרות רלוונטיות למועמדים ומאפשר הגשת מועמדות בלחיצת כפתור.הפלטפורמה שלנו מציעה התאמות משרות מבוססות בינה מלאכותית עם אחוז התאמה אישי, קבוצות WhatsApp ייעודיות לפי תחום, ואפליקציה מתקדמת שמאפשרת חיפוש ושליחת קורות חיים מכל מקום ובכל זמן.

Mploy אצלכם בוואטסאפ

✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?

הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊