Mploy - דרושים

דרושים Technical Customer Success Manager בנתניה

 \ 
FPGA \ 

Technical Customer Success Manager

 

28/10/2025

 נתניה

 Jungo Connectivity Ltd

About WinDriver:

WinDriver is a leading driver development toolkit for PCI/PCIe/USB devices, enabling engineers to develop and test drivers quickly without deep kernel knowledge. Our customers are global hardware companies, FPGA developers, and embedded engineers who rely on WinDriver for efficient development, testing, and integration.

About the Role:

We are looking for a proactive and technically skilled Technical Customer Success Manager (TCSM) to strengthen our relationship with customers, ensuring they gain maximum value from WinDriver. This role combines technical expertise, customer engagement, and data-driven insights to improve adoption, retention, and customer satisfaction.

Key Responsibilities:

  • Deliver technical webinars and live training sessions (in English) to educate customers and prospects
  • Provide hands-on technical support, including handling support tickets and troubleshooting PCI/PCIe/USB driver development with WinDriver
  • Conduct onboarding sessions for new customers to accelerate time-to-value
  • Collaborate with Sales and R&D teams to identify upsell opportunities and reduce churn
  • Monitor customer health metrics and provide regular reporting on adoption, satisfaction, and risk signals
  • Assist with technical content creation (blogs, knowledge base articles, guides, release notes)
  • Gather and analyze feedback from customers to improve WinDriver documentation and product roadmap
  • Support POC (Proof of Concept) projects for product’s roadmap
  • Coordinate with R&D on escalated support cases and feature requests
  • Act as the voice of the customer internally, ensuring their needs influence product development

Requirements:

  • 1st-degree graduate- computer science, Industrial engineering, Software Engineering or any other related field
  • Experience in account management or customer success position at a technology company
  • Excellent communication skills in English, both written and verbally
  • Other languages – an advantage
  • Computer/Software knowledge – an advantage

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

 

08/10/2025

 נתניה

Start.io is a mobile marketing and audience platform. Start.io empowers the mobile app ecosystem, simplifying mobile marketing, audience building, and...

read more
 

29/10/2025

 נתניה

About Revuze

Revuze is an AI Enterprise SaaS company that helps the world’s leading brands truly understand their customers. Using advanced AI an...

read more
 

08/10/2025

 נתניה

חברת הייטק צומחת ומובילה בתחום פתרונות מבוססי ענן, עיבוד תמונה ו-rfid מגדילה את צוות התמיכה בלקוחות החברה. תיאור התפקיד: • מתן מענה לפניות משתמשים ורפ...

קרא עוד
 

12/10/2025

 נתניה

יש לך אהבה לשטח וטכנולוגיה? תפקיד טכני־מסחרי דינמי מחכה לך עם שילוב של חדשנות, עבודת שטח וממשקים בינלאומיים.

מה בתפקיד: • תמיכה טכנית וליווי לקוחות ב...

קרא עוד
 

05/10/2025

 נתניה

מחפשים/ות להשתלב בעולם הפינטק? דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית

חברה מובילה בתחום פתרונות הסליקה באזור התעשייה פולג נתניה (ליד קו רכבת) מגייסת נ...

קרא עוד
 

20/09/2025

 נתניה

We are looking for a skilled and dynamic Sales Engineer with a solid track record in the optical components industry, serving both defense and civil s...

read more
 

07/10/2025

 נתניה

**#Hybrid

**Document Template Implementer

****Join Us. Make Your Imprint.

**Docomotion is an advanced document generation tool that...

read more
 

20/10/2025

 נתניה

למפעל בתחום ההצללה הגדול בישראל, דרוש/ה נציג/ת שירות והזמנות. התפקיד כולל מתן שירות **מקצו...

קרא עוד
 

17/10/2025

 נתניה

אחראי/ת מערכות מידע לחברת בנייה מובילה בנתניה! אם יש לך ניסיון עם מערכת priority ואת/ה מחפש/ת מקום שבו אפשר לגדול, להשפיע ולשלב בין תחומים טכנולוגיים...

קרא עוד
הצג משרות דומות נוספות...

Mploy אצלכם בוואטסאפ

✨ רוצים להתעדכן בכל המשרות הכי שוות ישר לנייד?

הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו וקבלו את כל ההצעות המתאימות – בלי לחפש, ובלי לפספס. מחכים לכם! 📱😊