דרושים レセプション／リザベーションマネージャー בכל הארץ

レセプション／リザベーションマネージャーは、レストランの予約システムおよびフロント業務全体を統括し、ご予約からご来店までのゲストの体験が円滑で快適なものになるよう管理します。この役職には、運営面での正確さと温かみのあるおもてなしの両立が求められ、高いコミュニケーション能力、リーダーシップ、および多くのゲストを効率的に対応する能力が必要です。

ーー具体的な仕事内容ーー

レストランの予約システムを管理し、ゲスト満足度と客席数のバランスを取りながら予約の最適化を図る。

レセプションチームを指導し、ホスト／ホステスのトレーニングと監督を行い、優れたサービスを提供する。

ゲストの到着管理および着席までの案内を行い、スムーズで温かいお出迎えを実現する。

VIP予約、特別なリクエスト、直前の変更などに、プロフェッショナルかつ慎重に対応する。

予約、キャンセル、ゲストの好みなどの正確な記録を保持する。

ゲストからの問い合わせ、フィードバック、苦情に迅速かつ丁寧に対応する。

キッチンおよびサービスチームと緊密に連携し、円滑な運営と情報共有を確保する。

予約の傾向をモニタリングし、繁忙期に向けた戦略をマネジメントチームと共に検討する。

レセプションエリアを常に整頓し、清潔でゲストを迎える準備が整っている状態に保つ。

ーー応募資格ーー

高い組織力とマルチタスク能力

優れたリーダーシップ、人間関係スキル、問題解決能力

高いホスピタリティ意識と細部への注意力

レストランまたはホスピタリティ業界における予約ソフトとフロント業務の経験

忙しく変化の多い環境でも冷静でプロフェッショナルに対応できる能力

ーー待遇ーー

採用時の片道航空券

就労許可 (VISA)

希望者へ渡航後1か月の寮の滞在（その後は家賃補助支給）

ビジネスアタイア（勤務用衣類）の無料クリーニング

勤務中の食事提供

医療保険および生命保険

母国への帰省手当

→初めの12か月または24か月の勤務終了後、日本への帰省手当支給（支給時期はポジションにより異なる）

フォーシーズンズホテルズでの無料宿泊特典

キャリアアップおよび国際異動のチャンス

ドバイ五つ星ホテル内に日本料理店が誕生！

渡航費・VISA等充実したサポート体制有