דרושים נציגי/ות שירות ומכירה | נציגי/ות שירות לקוחות בגדרה

דרושים נציגי/ות שירות לקוחות היקף משרה: משרה מלאה סוג משרה: עבודה היברידית (שילוב עבודה מהבית ומהמשרד)

תיאור התפקיד ותחומי אחריות: • תמיכה אפליקטיבית: מענה לשאלות בנוגע לשימוש במוצרי התוכנה (התמצאות במערכת, הפקת מסמכים, דוחות וכד’). • ליווי לקוחות: מתן סיוע והדרכה במוצר ללקוחות בזמן אמת. • התקנות והטמעות: ביצוע התקנות אפליקטיביות של תוכנות ריווחית על עמדות הלקוח (התחברות מרחוק). • תמיכה טכנית שוטפת: אבחון ופתרון תקלות במוצרי החברה השונים בזמן אמת. • ניהול מסדי נתונים: הגדרה וחיבור של מאגרי מידע (databases), עבודה מול שרתי sql בסביבת microsoft. • שירות לקוחות: מתן יחס אישי, סבלני ומקצועי ללקוחות המשתמשים במערכות לניהול העסק. • היכרות עם מושגי יסוד בהנהלת חשבונות (חשבוניות, קבלות, דוחות כספיים) או ניסיון קודם בתחום – יתרון משמעותי.

דרישות התפקיד: • שליטה במערכות הפעלה: היכרות מעמיקה וניסיון עבודה עם מערכות הפעלה מבית microsoft – חובה. • ידע בהתקנות: ניסיון או ידע מוכח בהתקנת תוכנות מחשב. • אוריינטציה טכנית: גישה טכנולוגית גבוהה, הבנה של תהליכים ממוחשבים ויכולת תפעול תקלות. • זמינות: נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך. • יכולת למידה עצמית, סקרנות טכנולוגית גבוהה ורצון להתפתח וללמוד מערכות חדשות. • תודעת שירות גבוהה, סבלנות, נחישות והתמדה בפתרון בעיות מול לקוח. • עבודה תחת לחץ, יכולת תפקוד גבוהה בסביבה מרובת משימות ודינאמית. • יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה משותפת ופורה בצוות.

מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים ל |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|