דרושים מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית בירושלים

דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית (help desk manager) מחפש/ת את האתגר הבא שלך בניהול טכני? זו ההזדמנות שלך להצטרף לסביבת עבודה דינאמית, משמעותית וטכנולוגית בירושלים!

במסגרת התפקיד תנהל/י מוקד תמיכה טכנית שמספק שירות לעובדי הארגון פרונטלית וטלפונית ותעבוד/י צמוד עם צוותי it, סיסטם, פיתוח ואבטחת מידע. אם יש לך ראש טכנולוגי, ניסיון בניהול צוות ותשוקה לשיפור תהליכים אנחנו מחכים לך!

מה בתכל'ס תעשה/י?

ניהול שוטף של מוקד התמיכה: תעדוף, sla, נהלים

תמיכה hands-on גם פרונטלית וגם מרחוק

עבודה עם windows 10/11, active directory, exchange

טיפול בקריאות שירות (ticketing), הרשאות erp/crm

ממשק עם צוותי it ואבטחת מידע

מה אנחנו מחפשים?

ניסיון ניהולי של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית / help desk

שליטה מלאה בסביבת microsoft

ניסיון עם מערכות ניהול קריאות, vpn, ציוד קצה

תודעת שירות, אחריות ויכולות תקשורת מעולות

משרה מלאה ירושלים חמישה ימים בשבוע קורות חיים שולחים ל: |** לפנייה למשרה יש להגיש מועמדות **|